Politique d’expédition
Politique d’Expédition – HorseDressageStore.com
HorseDressageStore.com s’engage à expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience d’achat fiable et transparente.
1. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, pour les articles en stock immédiat .
Le délai pour les articles en commande sont variables selon le fabricant
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
• France : 2 à 7 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs, les périodes de forte activité ou les formalités douanières.
3. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon les conditions affichées sur le site.
4. Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.
5. Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais restent à la charge du client.
6. Colis perdus ou retardés
HorseDressageStore.com ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou les procédures douanières.
En cas de colis perdu, merci de contacter notre service client afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
HorseDressageStore.com ne pourra être tenu responsable des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
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Email : eugenie.horsedressagestore@gmail.com